企业管理存在的问题

更新时间:2020-06-02 23:22

  企业管理存在的问题_商业计划_计划/解决方案_实用文档。个人精品文档资料 企业存在的问题 1、领导相互牵制,“三个领导一个兵”,下属做事,不是“左右为难”,就是 “进退两难” 根本原因:(1)岗位职责不明确 导致后果:(1)下属不知道听谁的,责任

  个人精品文档资料 企业存在的问题 1、领导相互牵制,“三个领导一个兵”,下属做事,不是“左右为难”,就是 “进退两难” 根本原因:(1)岗位职责不明确 导致后果:(1)下属不知道听谁的,责任无法一对一。 解决方案:(1)明确 岗位责任;(2)责任一对一。 2、“张飞”领导“诸葛亮”,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足 根 本原因:(1)领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。 导致后果:(1)影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成 错的。 解决方案:(1)领导做对的事,下属把事情做对。 (2)对事情结果负 责任。 3、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理 内耗 根本原因:(1)老板没有狼性,对家庭成员、创业元老,碍于面子问题,不愿 下手; (2)人力资源储备不足,不敢下手。 导致后果:(1)不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗; (2)员工不进步,企业逐渐丧失战斗力,甚至倒闭。 解决方案:(1)企业家要有狼性,以结果为导向,建立淘汰机制(优胜劣 汰); (2)人力资源的储备; 10、员工总是不尽力 根本原因:(1)员工付出与回报不成比例; (2)员工不知道工作的意义,看不到自己的未来; (3)缺乏做 事的流程和考核标准。 导致后果:员工只做任务,不做结果。 解决方案:(1)与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景; (2)让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果; (3)让每个部门制定工作的详细流程; (4)用淘汰机制激发员工行动能力。 11、制度一条条,执行没办法 根本原因:(1)制度太复杂; (2)流程可操作性不强;(3)监督不到位。 导致后果:制度形同虚设,达不到结果 解决方案:制度制定后,执行力实施的三化原则: 欢迎大家下载学习 1 个人精品文档资料 (1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么? (2)明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么,就去量化 什么。不能量化,就难以考核; (3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动 措施 4、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃 根本原因:(1)执行中追求完美; (2)老板对结果不够坚定。 导致后果: 00.1 过于追求完美的结果往往等于 0. 解决方案:(1)执行中,速度第一, 完美第二; (2)阶段性地检查结果; (3)真正的执行型人才三大标准:一、信守承诺 二、结果导向 三、永 不言败 5、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥 根本原因:(1)议的结果不明确; (2)没有设立流程 导致后果:失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。浪费时间,影响 效率。 解决方案:设立会议流程 (1)会议前:准备好会议所需资料。定义会议结果,一切以结果为导向。 (2)会议中:只谈与结果有关的线)会议后:总结,作出具体实施方 案。 6、付出比计划多 10 倍的精力,可往往只得到计划中 10%的结果 根本原因:(1)没有定义好阶段性的结果;(2)计划太完美,执行没有重 点; (3)缺乏监控流程。 导致后果:付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企业是靠结果生存,长 期没有结果,企业就无法持续。 解决方案:(1)跟执行层沟通计划的意义,明确计划所要的结果; (2)定义好阶段性的结果,并检查与监督; (13)根据结果设立计划 实施的流程 7、部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责 根本原因: (1)责任没有锁定好; (2)奖罚不明确 导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。 解决方案:(1)明确部门责任,界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机 会); 欢迎大家下载学习 2 个人精品文档资料 (2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定; (3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象,树立榜样。 16、员工 总有很多“道理”,让你觉得他没有做好事情是有原因 根本原因:(1)老板对结果的定义不明确;(2)员工只是在做任务没有做结 果。 导致后果:(1)员工做事,但没有做到想要的结果;(2)效率低下。 解决方 案:(1)领导者要明确结果。 (2)员工跟上级沟通上级想要的结果。 (3)明确执行力的定 义:任务≠结果个 8、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形 根本原因:熟人文 化,凡事“情在前,理在后” 导致后果:制度形同虚设 解决方案:(1)领导者观念要突破,凡事“理在前,情在后” (2) 制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。 18、能人来了,制度却坏 了,能人走了,业绩就滑坡。 根本原因:(1)老板过于依赖能人; (2)人力资源储备不足 导致后果:(1)制度变形让员工感觉不公平;(2)能人可以成就你,也可以 毁灭你。 解决方案:(1)在制度面前,人人平等;(2)作好人力资源储备 19、你的 团队不缺能人但缺乏活力 (4)用淘汰机制激发员工行动能力。 11、制度一条条,执行没办法 根本原因:(1)制度太复杂; (2)流程可操作性不强;(3)监督不到位。 导致后果:制度形同虚设,达不到结果 解决方案:制度制定后,执行力实施的三化原则: (1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么? (2)明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么,就去量化 什么。不能量化,就难以考核; (3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动 措施 9、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃 根本原因:(1)执行中追求完美; (2)老板对结果不够坚定。 导致后果: 00.1 过于追求完美的结果往往等于 0. 解决方案:(1)执行中,速度第一, 完美第二; (2)阶段性地检查结果; 欢迎大家下载学习 3 个人精品文档资料 (3)真正的执行型人才三大标准:一、信守承诺 二、结果导向 三、永 不言败 10、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥 根本原因:(1)议的结果不明确; (2)没有设立流程 导致后果:失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。浪费时间,影响 效率。 解决方案:设立会议流程 (1)会议前:准备好会议所需资料。定义会议结果,一切以结果为导向。 (2)会议中:只谈与结果有关的线)会议后:总结,作出具体实施方 案。 11、付出比计划多 10 倍的精力,可往往只得到计划中 10%的结果 根本原因:(1)没有定义好阶段性的结果;(2)计划太完美,执行没有重 点; (3)缺乏监控流程。 导致后果:付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企业是靠结果生存,长 期没有结果,企业就无法持续。 解决方案:(1)跟执行层沟通计划的意义,明确计划所要的结果; (2)定义好阶段性的结果,并检查与监督; (13)根据结果设立计划 实施的流程 12、部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责 根本原因: (1)责任没有锁定好; (2)奖罚不明确 导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。 解决方案:(1)明确部门责任,界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机 会); (2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定; (3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象,树立榜样。 16、员工 总有很多“道理”,让你觉得他没有做好事情是有原因 根本原因:(1)老板对结果的定义不明确;(2)员工只是在做任务没有做结 果。 导致后果:(1)员工做事,但没有做到想要的结果;(2)效率低下。 解决方 案:(1)领导者要明确结果。 (2)员工跟上级沟通上级想要的结果。 (3)明确执行力的定 义:任务≠结果个 欢迎大家下载学习 4 个人精品文档资料 13、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形 根本原因:熟人文 化,凡事“情在前,理在后” 导致后果:制度形同虚设 解决方案:(1)领导者观念要突破,凡事“理在前,情在后” (2) 制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。 18、能人来了,制度却坏 了,能人走了,业绩就滑坡。 根本原因:(1)老板过于依赖能人; (2)人力资源储备不足 导致后果:(1)制度变形让员工感觉不公平;(2)能人可以成就你,也可以 毁灭你。 解决方案:(1)在制度面前,人人平等;(2)作好人力资源储备 19、你的 团队不缺能人但缺乏活力 根本原因:(1)员工不明确自己的结果; (2)公司激励机制和淘汰机制不 完善。 导致后果:(1)员工有能力,没有发挥出来 解决方案:(1)把员工的个人发展战略和企业的发展结合在一起; (2)设立完善激励机制、淘汰机制。 20、关键人员“叛逃”造成巨大损失 根本原因:(1)制度不完善;(2)授权与监督不平衡(3)能人体系;(4) 核心员工的管理 导致后果:给企业造成人力、物力、财力等巨大损失 解决方案:(1)完善人力资源制度;(2)授权与监督平衡; (3)备 人力资源,建立不依赖于能人的制度体系; (4)加强对核心员工的管 理 21、协调的事很多,却越协调,事越多 根本原因:职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。 导致后 果:部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。 解决方案:(1)明确公司结果,统一目标;(2)明确职责;(3)建立完善 的工作流程 14、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等 根本原因:(1)组织结构臃肿,以显示企业管理的水平 ;(2)各部门以自我 为中心。 导致后果:(1)企业内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高。 解 决方案:(1)有效简化组织架构;(2)以客户价值为导向,统一企业核心文 欢迎大家下载学习 5 个人精品文档资料 化。 15 对员工做事的结果没有清晰的定义; (2)没有检查和监督;(3) 没有明确的奖罚机制 导致后果:(1)“好人主义”导致企业的权谋文化,都去搞人际关系,而不提 供结果 (2)员工不能提供结果,导致企业无法生存 欢迎大家下载学习 6 个人精品文档资料 企业管理都会存在哪些问题? 我咨询过的一个老板说:“公司小,没有必要!”有意思的是我去帮别人 咨询调查的时候,有的连基本的规章都没有,甚至岗位职责不清新,谁都能 管,但谁都又不管,最终要推到老板那,老板皱着眉头说“就这么着吧”,公 司没有“责权利”,也没有标准。员工不知道每天该干什么?干到什么程度? 考核就是出勤。真晕! 烦琐复杂型 这里就要提到组织机构的设置和流程管理,部门制度规划的很细,层层设置关 卡,本来很简单的一件事情,搞的很复杂。最后就等着,影响了工作情绪,什 么时候批了什么时候做,也不理了,耽误了事我也没办法。 自我粉碎型 也许有领导的原因,制度规定到了老板那就成了废纸。别人该干什么干什么? 亲情化管理太重,自我粉碎,也就没了规矩,各自孤立,互不沟通,信息流堵 塞,老板最清楚一切细节。甚至申请办公物品都要老板亲自批。多累呀!我接 触过一个电气企业,老板就是业务员,唯一的业务员。其他员工“假装干活, 混一天算一天”。 打肿充胖型 岗位设置到是很全,一看真是个大公司,搞一个副总整天没事干,真正有能力 的人还提不上来。怨声载道!“以目标定事、以事定岗、以岗定人”。中国不 少企业存在“以人定岗”的问题。主要出力的人员整天忙死,其他人都闲死。 部门设置重叠,打肿脸装胖子,既浪费又会发生事端,何必呢?设置一定要合 理科学。 完美苛刻型 很多管理者,做事追求完美,常常用自己的行为标准和价值去要求别人,这样 很容易在管理者和被管理者之间出现各种紧张气氛;管理者觉着“烂泥扶不上 墙”,被管理者“害怕紧张,为什么我总打不到他的标准”的各种现象。 半吊子型 执行不到位就是半吊子。这种作风存在很多人身上。做事做一半,没有结果, 欢迎大家下载学习 7 个人精品文档资料 也不负责任。还阵阵有词,不高兴就走,也不接受教育。如何是好?现在都要 讲执行力。很关键。 有一次在某食品公司做咨询中,在车间里,我顺手拿着躺在地上的扫靶, 放好后,叫人拿来标签贴上,写上扫靶,告诉员工,用完后归位。这是一个车 间管理很小的一个事情,把扫靶放到该放的位置。 管理不仅是一种平衡艺术,更是科学的行为方式,孔子老人家都说过“先有 司,赦小过,举贤才”。我个人理解:系统规划,一步到位就是管理。谋事成 系统,做事有规划,流程要简练,执行有标准。 欢迎大家下载学习 8 个人精品文档资料 企业公司工作中面临的问题的总结与意见 对于现阶段工作中面临的问题的总结与意见 对于这样一个经历了数年的高速发展,在短时间内取得了骄人的成绩并立图打造行业 内旗舰品牌的企业来说,在不断攀高的销售数字和发展蓝图面前,有关领导应该保持 清醒的头脑,对即将面对的困难与阻碍作好充分的思想准备。尤其是面临品牌化和集 团化的发展趋势,正在经历转型与变革的好易企业,在日常的销售和经营管理中难免 会出现各种各样的问题,因此,应该尽快发现和及时解决好现在面临的各种困扰,重 视先进的管理理念在现代企业经营发展中的重要作用,总结各部门在实际工作中的经 验与得失,重新理顺企业的组织流程,以保证企业的良好运作和发展势头。就企业目 前在经营管理上面出现的情况,主要有以下几点: 问题一、旧的管理体制已不能适应新的企业发展要求 公司虽然在几年的实际工作经验中已经总结出了一套行之有效并 较为严谨的经营管理体制和规章制度,但是随着企业的发展,原有的部分条款明显已 经无法适应现阶段的企业发展要求; 出现问题的原因:由于是一家以业绩即销售数字为主要发展指标的营销型企业,因此 在日常工作中往往重视的是利润数字而忽略了企业管理,导致了发展不协调,管理相 对滞后的情况。 建议: 规章制度并不应该是一成不变的东西,而是应随时根据实际情 况加以调整。管理体制应因时而宜,以适应企业转型期中不断发展和变化的需要;问 题二、部分职能部门没有起到应有的作用现有的组织结构存在一定的问题,例如中层 管理部门并没有发挥出应有的效用,发生问题时往往不能自己解决,经常出现大小事 情都要拿到高层领导那里才能处理的现象;出现问题的原因:部门的工作职责没有区 划到位,很多中层干部没有应有的或不敢使用自己应有的权限。各部门的配合和街接 不够,也导致了出现问题不能自行解决的情况;建议:根据实际情况适当增加中层管 理者的权限,严格遵照己经定好的岗位职责和规章制度处理工作中出现问题,做到部 门内出现的问题部门内解决。中层管理者应提高自身的管理水平和独立完成工作的能 力。要加强各部门之间的沟通和协调。 问题三、工作职责划分不清造成工作失误 “一个和尚有水吃、两个和尚挑水吃、三个和尚没水吃”的情况经常出现,一件事情 往往出现没人管或每个人每个部门都来管的情况,最后无人跟进,变成被搁置或被遗 欢迎大家下载学习 9 个人精品文档资料 忘,造成工作失误,从而给企业经营带来严重的负面影响;例如有些事情不知道该找 谁办,谁来管,有员工想买个垃圾桶领了几天都没有结果,最后不了了之。名片印了 十数天,直到最后才发现卡在了根本不必要的环节上,延误了工作。遇到某些工作都 觉得不是自己的工作范围,互相推卸责任,不仅影响了工作,也造成了同事之间的矛 盾和磨擦。出现问题的原因:由于某些岗位职责划分不清,对需要调整的工作职责也 没有形成制度和正式的书面材料,或不能按照即定的岗位职责进行工作,因此产生了 员工对工作范围和职责说不清楚、糊里糊涂的情况。建议:重新划分工作范围及工作 职责,形成书面材料,直属经理通过后,召开部门会议宣布,并通知相关部门人员, 如在今后的工作中发生工作变动也应照此办理。每件工作安排真接负责人跟进并及时 汇报工作进度与结果。问题四、员工中普通存在工作状态低迷现象员工中普遍出现工 作积极性下降,工作热情不高,对企业缺乏认同感的现象,很多人感觉压力大,满腹 牢骚,每天都不知自己在忙什么,缺少工作目标; 出现问题的原因:工作强度和工作量可能存在偏高的情况,休息得不够充分,一个月 正常的休班日得不到保证,甚至没有午休时间,长时间紧张的精神和体能透支,难免 会造成工作上的差错。出现了工作失误后受到处罚,又会造成更大的心理压力,恶性 循环,从而对工作失去了积极性甚至产生厌倦的情绪;工作成绩得不到肯定,失去了 工作目标,出现了情绪又不能将自己的意见反映到有关领导,下情不能上达,对企业 的经营发展产生了严重的阻碍。建议:请有关领导重新考量部分工作岗位的工作范围 和休假制度,对于员工的工作作阶段性的总结与评估,设立奖惩制度,对成绩予以肯 定,对失误进行分析,帮助员工解决工作与生活上遇到的实际问题与困难。 问题五、晨会流于形式,气氛沉闷,不够活跃;出现问题的原因:每天内容单调重 复,没有新的内容和形式建议:引进新的形式和内容,尽量活跃气氛 问题六、企业整体发展不能适应企业领导者的超前意识 出现问题的原因:企业领导者对于企业发展有强烈的企图心和远大的抱负,迅速的行 动力和超前的理念,往往令其它员工不能即时跟上企业发展节奏,出现了各种不适应 症和无所适从的表现。可能出现了还没有调整和准备好的情况下做超出了自己能力的 工作的情况。建议:对于已经出现的问题,要及时进行解决,加强各部门之间的配合 和沟通,重新整合企业资源,总结工作经验,适时进行调整,加快企业发展进程。 欢迎大家下载学习 10