在家政公司请保姆应该注意的点是什么?

更新时间:2020-08-17 02:14

  找保姆大致有这样几个途径:通过家政公司(保姆介绍所);寻找老家亲戚、朋友;通过熟人介绍。但无论是哪种途径,一定要先了解清楚此人之前的工作口碑。最好不要轻信一面之词,多找一两个相关的人,特别是向保姆之前的雇主打听一下。

  面试保姆非常关键,下面是一些建议问题:你从哪里来?多大年纪了?/受过教育吗?有专长吗?/作息习惯?抽烟喝酒吗?/拿手的菜肴?带过孩子吗?具体情况?/你的家人和孩子都是做什么的?

  第一次入户前,一定要求保姆做体检。不要轻信现有健康证,最好让保姆到医院去检查。项目:验血,包括血常规、乙肝五项、肝功,排除肝炎;验便排除伤害病;验痰、胸片,排除结核病;对有些保姆还需要做淋菌涂片和梅毒血清检查,排除性病的可能。

  保姆第一次入户是你观察她表现的很好机会,因为在此之前面试多么满意都是纸上谈兵。训练有素的保姆从一进门,换鞋、洗手、问候家人、询问劳动工具和工作事项、询问孩子情况、到实际动手操作,种种细节上都能体现出职业素养和经验来。此时你一定要细心观察,不露声色。

  即使第一次入户工作表现你很满意,也不要立刻就决定正式雇佣。在正式雇佣前,一般建议要留有一周左右的试用期。一天时间毕竟太短,用一周时间考察,只要你足够细心,基本可以筛选出初步胜任者。如果试用期间你发现保姆不适合你的家庭,不要勉强留她。事实证明,一时心软的结果往往适得其反,耽误双方。

  保姆本来是我们生活的局外人,但是,当她们走进了我们的生活,她们帮助我们料理生活琐事,给了我们非常大的帮助。而且,很多父母也将生命中最重要的人——孩子交给他们。

  从某种意义上说,她成了家庭中非常重要的成员。她和你共同协作,养育孩子。她可能不是育儿专家,也不如你的接受能力强,但你需要保持良好的心态和她和睦相处。

  保姆一点都不比雇主傻,她只要下楼转转,就会轻易地知道邻居家保姆的工资行情,还有你家前任保姆(如果有的话)的工资数。所以,关于工资的沟通,要在确立雇佣关系之前就充分透明地沟通。最好在开始雇佣时设立一个稍低的起点工资,不宜一开始就支付保姆你预算的上限。要告诉保姆,工资是可以达到她的期望值,就看她是否能凭借自己的努力去获得。工作几个月以后确实满意,可以酌情增加。

  无论保姆在其他家做的有多好,但新到一个家庭后,以前的很多做事方法都自动归零,一切要让她按照你家的要求和习惯来操作,包括饭菜的口味、家里的卫生、孩子平日的照顾及生病时的护理等等。刚来的时候,要给保姆一段适应的时间,讲的时候要尽量耐心。

  在找保姆之前,如果你列出了保姆最重要的工作内容和要达到的要求,那么考察就比较有的放矢。如果你之前没明确,经过一段时间的磨合,你应该明确自己的需求,哪方面必须达标,哪方面可以迁就。跟保姆讲清你的要求,以此来考察她今后的工作。

  许多在职场上打拼了一天的妈妈,回家后只想把自己放倒在床上,看着吵吵嚷嚷的孩子抱一下、亲一下后,又会交回保姆的手里。这样下去,只要一两年,就会看出孩子与母亲疏远的痕迹,带来的后果是保姆的影响远远超过了父母。一旦保姆宠溺、娇纵、吓唬孩子,父母要“扳正”孩子的坏习惯就很难了。因此,除了出差去外地,妈妈每天与孩子至少要接触两三个小时,便于及时发现保姆在教养上的问题。

  在一个家庭,教养孩子的宽严尺度一定要一致,妈妈与保姆之间也一样。如果出现这样的情况——妈妈督促孩子把他不喜欢的饭菜吃掉,而保姆出面求情说,阿姨来帮宝宝吃,私下又买来零食讨好孩子,破坏了妈妈规定的“不好好吃饭,就一星期不准吃零食”的原则。在这样的情况下,妈妈的教育原则能发挥作用吗?所以,一开始妈妈就要与保姆讲明白:在管教尺度上,两人要保持高度一致,让孩子无空子可钻。

  很多人强调保姆的责任心,把保姆是否小心翼翼放在第一位,这给了保姆一种错觉:尽量限制孩子的行动,才可以令孩子安全,也才能令主人挑不出错来。其实,过分谨小慎微的保姆,对孩子个性方面的压抑是显而易见的,保姆不鼓励孩子尝试,什么都想代劳;保姆夸张外部世界的风险,使孩子怯于与成年人及陌生人交流;保姆限制孩子的活动,让孩子穿得太多,使孩子的免疫力和运动能力都比同龄人差。

  孩子与保姆朝夕相处,很自然地把保姆当作家庭的一分子。保姆如果有委屈、愤懑、伤感,甚至有情绪上的激烈对立,她很有可能将自己的不满传递给孩子,让孩子从小就对这个世界的寡情与无常产生“超前认识”,这对孩子养成乐观、善解人意的性情,以及孩子基本安全感的建立都没有好处。因此,聪明的妈妈,应当给保姆充分的尊重,这也就是给了孩子一份宽容与爱的教育。

  改变一个人的习惯,是非常困难的。比如:保姆不爱卫生,做事马虎不讲究这些习惯都不是一朝一夕能改变的。如果真的是你很介意的方面,事关全家的安全、健康,你可以语气坚定但平稳地告诉保姆:她必须换一种做事的方式,因为……给她两三次机会,如果不奏效,再考虑换人。

  有时候保姆做得好好的,忽然会提出:不想做了,要离开。问了半天原因,问不出所以然,很可能是因为她想加薪。面对这种情况,你应该告诉她:你喜欢直截了当地提出要求,用离开的办法不是好办法。你已有准备在××时候给她加薪,但她应该在这段时间里证明自己的能力。

  有的保姆出于种种原因,对客户家的孩子过分地溺爱。你可以找一个孩子不在场的时机,温和但是坚定地告诉她:爱孩子有很多方式,但有些原则是一定要遵守的。无论是谁,家庭里任何成员包括她,都要遵守,这样才能保持教育的一致性。道理讲清楚了,如果她仍然不改变,应考虑换人。

  有的保姆特别爱忘事,把钥匙忘在院子里、出门忘了关灯、洗衣机里的衣服忘记晾上等事情时常发生。解决办法:很严肃地告诉她,这样做或许会有严重的后果,比如忘了关煤气会失火。

  要求保姆给自己写个备忘录,一次只做一件事情。如果仍然不奏效,并且发现这种行为已经造成家庭的安全和健康隐患,就要快刀斩乱麻。拖延心软往往会造成更大的危害和家庭矛盾。

  外地的保姆会有和你完全不同的口音。对于这个问题是仁者见仁,智者见智。如果你认为让孩子口音纯正非常重要,在选择保姆时,应该选择口音不重的保姆。但有的父母认为保姆有口音是一件好事,就像接触外语一样,不同的语言发音对孩子是不同的刺激,对于孩子将来掌握多种语言是一种前期储备。随着年龄的增长,孩子和外界有越来越多的接触,会很快融入他所接触的社会环境里。

  保姆与雇主最常见的纠纷之一,就是逢年节是否需要给付额外的年节奖金?有不少保姆会误导雇主,保姆机构规定须给付年节奖金。但实际上,保姆协会并没有针对此作明文规定。一般是有不成文的规定,如:带满一年给付一个月;未满一年者,则依比率计算。当然,如果你觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担,可在雇佣前与保姆协商,是否需要给付年节、端午或中秋节奖金,或者改以礼金、礼盒,表达心意。

  建议您在雇佣前即明定相关事宜,比如:雇主可提前×天单方面决定中止雇佣关系。需要提醒的是,即使你决定让保姆走,也不必采用恶语相向等极端方式,要保持心平气和,措辞委婉尊重对方。一旦决定辞退,就要快刀斩乱麻,最好是先找好更换的新保姆,然后请原来的保姆提前走,补足保姆空窗期的工钱。

  不少父母会趁着有长假的时候带孩子外出旅游,但决定不带保姆同行,于是为出游期间是否付给保姆费用而犹豫,有时候还会因为这个问题没处理好,而导致保姆反弹,甚至辞工另寻别家。建议您可于远游前先与保姆讨论,就当给保姆放个假,可适当补贴一点费用,且态度婉转,给予对方尊重。

  保姆在教养及照顾孩子上,很难做到跟父母一样与时俱进。因此,在选择保姆时,就要认真评估,最好询问保姆的前雇主,在试用期间也要仔细考量。决定雇佣后要不断跟保姆沟通:自己希望孩子以什么样的方式被看护。另外,家长要承担起育儿的主要责任,要增加和孩子互动的质和量,绝不要产生依靠保姆的惰性。

  家政行业属于服务行业。这个行业诟病很多。因为基本还没有相应的行业服务标准出现,这里主要指的是国内阿姨部分。国际业务,也就是外籍管家业务是有服务的国际标准的。所以,第一,用工安全。第二,保姆服务质量。第三,也是整个行业缺失的,这就是后续服务。我想这三点很关键