中国银行手机银行常见问题解答

更新时间:2021-01-19 16:32

  关联账户转账:您可以进行手机银行关联的借记卡、活期一本通和普通活期账户之间的转账汇款,还可进行手机银行关联的借记卡、长城人民币信用卡账户之间的转账。

  中行内转账汇款:您可以进行手机银行关联的借记卡和长城人民币信用卡向本人或他人开立在中国银行的借记卡或长城人民币信用卡的转账,以及进行关联的借记卡向全国范围内本人或他人开立在中国银行的普通活期、活期一本通账户的转账。

  国内跨行转账:您可以进行本人借记卡向本人或他人开立在国内其它银行的账户的转账。

  手机号转账:若收款方同是中国银行手机银行的用户,您只需输入收款方注册手机银行使用的手机号,就可以进行转账。

  温馨提示:1.收款方必须设定了手机银行默认账户后才能接收手机号转账;2.在进行中行内转账时,长城人民币信用卡不能向存折转账。

  2.通过“转账汇款”菜单中的“关联账户转账”功能,我可以在哪些类型的关联账户之间进行转账?

  答:通过“转账汇款”菜单中的“关联账户转账”功能,您可以在您的手机银行关联账户之间进行资金划转,包括借记卡、活期一本通和普通活期账户之间的转账汇款,以及借记卡、长城人民币信用卡账户之间的转账。

  如果您希望从手机银行关联的借记卡或长城人民币信用卡向中银系列信用卡转账,请您通过“信用卡”服务下的“信用卡转账还款”功能完成。

  答:可以。您可以通过“转账汇款”中的“中行内转账汇款”功能,向他人开立在中国银行的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、普通活期、活期一本通转账。

  如果对方也开通了中行手机银行,那您只需要知道对方注册手机银行时使用的手机号,就能在手机号转账功能下输入对方手机号来转账,省去了输入账号的麻烦。

  温馨提示:1.收款方必须设定了手机银行默认账户后才能接收手机号转账;2.在进行中行内转账时,长城人民币信用卡不能向存折转账。

  答:可以。您可以通过“转账汇款”中的“国内跨行汇款”功能,向本人或他人开立在国内其它银行的账户进行转账。

  答:会的。我行手机银行和网上银行是我行为客户提供服务的不同渠道,两者共享客户信息。如果您在任一渠道删除某一常用收款人,那么会将该收款人信息从两个渠道的常用收款人列表中删除。

  答:通过手机银行进行转账汇款后,目前无法提供正式的交易凭证。如果您需要正式凭证,建议您选择在中国银行营业网点办理转账汇款业务。

  答:对于即时交易,您可以通过“银行账户”菜单中的“交易明细”功能查看账户资金是否发生变动。如交易记录显示该交易已成功执行或账户资金已发生变动,无须特殊处理。如未能成功执行或账户资金未发生变动,您可选择重新进行交易或放弃。